Le nouveau directeur de la communication du PSG, Jérôme Touboul, est revenu dans l'Obs sur sa mission au sein du club.
Nommé à la mi-avril à la tête de la communication du PSG, l'ancien journaliste de l'Équipe Jérôme Touboul a donné un entretien à l'Obs concernant son nouveau rôle, en totale opposition avec son rôle précédent.
Un parcours particulier
Avant de finir au PSG, Touboul a été le journaliste de l'Équipe en charge du PSG pendant près de 20 ans et il ne cache pas vraiment qu'il ne savait pas grand-chose de l'intérieur du club : « J’ai toujours été lucide dans mon boulot, et si on savait 10 % de ce qui se passait dans le club, c’était déjà pas mal. »
Il raconte son arrivée au club : « Les dirigeants voulaient quelqu’un qui connaisse bien l’univers des médias et le club, son histoire et sa culture. De plus, en 2009, j’ai coécrit un bouquin, intitulé « la Folle Histoire du PSG », qui m’avait amené à rencontrer beaucoup de gens. Ce livre a dû plaire. »
Il justifie également sa démarche : « Ce n’est pas nouveau de voir, notamment à l’étranger, des journalistes prendre en charge la communication de clubs. En politique, il arrive aussi que certains passent de l’autre côté. Mon esprit de curiosité m’a poussé à vouloir connaître l’autre côté du rideau. »
Ses missions au PSG :
Arrivé avec le titre assez vague de « Directeur de la communication », l'ancien journaliste explique ses missions : « Il est important de renouer un contact avec les médias qui nous suivent régulièrement. Instaurer un dialogue pour éviter les incompréhensions et travailler tous dans un climat de confiance. Il faut aussi que nous attirions les médias qui ne nous suivent pas forcément. »
Et il développe sur ce besoin de séduire ailleurs : « Il reste des choses qui peuvent se développer. Il y a également des attentes importantes au niveau de l’exposition internationale du PSG. Notre actionnaire ne cache pas qu’il est primordial de faire briller l’image du club dans le monde. Cela passe d’abord par les résultats, mais il faut aussi que cela s’accompagne d’une stratégie qui conduise de plus en plus de médias étrangers à s’intéresser au PSG. »
Ne pas troubler le club, la priorité
Le nouveau directeur de la communication a aussi une mission liée à la protection du club : « Il y a une priorité absolue, en toutes circonstances, qui est de protéger le club, l’institution. Les joueurs, dans leur communication, ne doivent pas le mettre en danger. Dans n’importe quelle boîte, on ne tolère pas qu’un salarié critique ouvertement son employeur. Et encore plus pour une entreprise épiée, observée, analysée et critiquée en permanence. »
Et les entretiens de joueurs sont notamment une source de problèmes : « Il ne faut pas que des interviews puissent mettre en péril la sérénité du club. Maintenant, je suis bien placé pour savoir qu’un joueur, sans être fracassant, a le droit d’avoir des propos intéressants. On a besoin de la résonance médiatique. Il y a sans doute un travail à entreprendre pour les mettre en confiance, les décrisper par rapport à la chose médiatique. Certains la maîtrisent déjà. »
A l'image du cas de Serge Aurier, les réseaux sociaux sont aussi à surveiller : « Les joueurs et les salariés d’un club doivent être vigilants et maîtriser leur communication pour ne pas porter atteinte à l’image du club. Par exemple, le joueur qui a insulté un arbitre après un match de Ligue des Champions aurait dû faire preuve de réserve. »
NB : Propos recueillis par l'Obs
